Sivusto ei tue käyttämääsi selainta. Suosittelemme selaimen päivittämistä uudempaan versioon.

TUKI JA OPASTUS

 

Tuki ja opastus -osiosta löydät vinkkejä, selvityksiä sekä mahdollisia ongelmien ratkaisuja.

Tietokoneen ongelmanratkaisu ei ole aina ihan yksinkertaista. Se on mahdollisuuksien poissulkemista jossa yksi kerrallaan kokeillaan ratkaisua yksi mahdollisuus poissulkien kunnes saamme tietää ongelman ytimen. Tietokoneen ongelma on usein yksilöllinen ja voi johtua useasta eri seikasta. Sen takia emme takaa että jollakin toiminut ratkaisu olisi ratkaisu myös toiselle. Se selviää vain testaamalla ja toteamalla toimivuus.

Toki voimme päätellä ongelman ilmenemistavasta tai viestistä jo monta ratkaisevaa seikkaa. Jos näyttö menee puuroiseksi tai pikselimössöksi, on vika mitä luultavimmin grafiikkaan liittyvissä osissa tai niihin liittyvissä ohjelmissa. Jos tulostus ei toimi, lähdemme kartoittamaan vikaa kaapelista, langattomasta verkosta sekä käyttöjärjestelmän sekä tulostimen hallinnasta.

Vika on melko harvoin itse laitteessa tai sen fyysisissä osissa. Useimmiten se on laitteen sekä käyttöjärjestelmän ohjainohjelmistojen tai siirtoteiden(kaapeleiden tai langattoman verkon) yhteensopivuudessa tai toimimattomuudessa. 

Tässä aihealueittain tukea ongelmiin. Voit lähettää ongelma@ltakatemia.fi osoitteeseen oman ongelmasi ja minkälaisen ratkaisun löysit siihen.

 

Käyttöjärjestelmä:

 Järjestelmätietojen tarkistus TÄÄLTÄ

 

Käynnistys ja toiminta:

 Windowsin käynnistys ja toiminta TÄÄLTÄ

  • Levytilan puhdistus
  • Vakavan virheen sattuessa(blue screen)
  • Oletusohjelmat
  • Käynnistysvalikko työpöytänäkymään Windows 8
  • Ohjelmien tai tietokoneen pakkosammutus

Muistit:

 Kiintolevyn tila ja ongelmat. TÄÄLTÄ

 

Näyttö ja grafiikka:

 

Verkko ja internet:

Verkon ja internetin lyhyt oppimäärä TÄÄLTÄ

 Jos verkkosivu ei avaudu. Modeemi, reititin ja WLAN Tukea TÄÄLTÄ

Turvallisesti verkossa. TÄÄLTÄ

Oppia Google -hakuun: TÄÄLTÄ

Internet selaimen puhdistus ja päivitys: TÄÄLTÄ

Langattomat laitteet:

Bluetooth yhteyksien toiminta ja ongelmat TÄÄLTÄ

Datasähkö. Tukea TÄÄLTÄ

Tulostus:

 Canonin vikadiagnostiikka TÄÄLTÄ

HP tulostimien ja monitoimilaitteiden tuki TÄÄLTÄ